Termos e condições — Fidelita
Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Versão 1.0.0
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1. O serviço
O Fidelita é um programa de fidelidade que permite acumular Fidelitos por desafios, atividade física, pesquisas, indicações e outras ações habilitadas por estabelecimentos participantes, e trocá-los por prêmios sujeitos à disponibilidade.
2. Conta
Você deve se cadastrar com um e-mail válido. É responsável pela confidencialidade do seu acesso. Podemos suspender contas por uso fraudulento, manipulação de métricas de atividade ou descumprimento destes termos.
3. Fidelitos
- Os Fidelitos não são dinheiro e não podem ser transferidos entre usuários.
- Podem expirar conforme prazos informados no app ou na configuração do programa.
- As taxas de conversão (passos, km, desafios) podem mudar; as regras vigentes aparecem no app.
- Os resgates dependem de estoque, horário do local e limites diários ou por estabelecimento.
4. Atividade física
Se você ativar passos ou a sincronização com Apple Saúde / Health Connect, aceita que os Fidelitos sejam calculados com as métricas do seu dispositivo ou apps conectados. Não falsifique dados de atividade. O Fidelita não substitui aconselhamento médico.
5. Estabelecimentos e prêmios
Os prêmios são de responsabilidade do estabelecimento. O Fidelita facilita a acumulação e o resgate, mas não garante a qualidade de produtos ou serviços de terceiros.
6. Uso aceitável
É proibido o uso automatizado, exploração de bugs, criação de várias contas para abusar de indicações ou qualquer conduta que prejudique o programa ou outros usuários.
7. Propriedade intelectual
A marca Fidelita, o design e o software pertencem aos seus titulares. Você não pode copiar nem redistribuir o app, salvo o permitido por lei ou licenças aplicáveis.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é oferecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, perda de dados do dispositivo ou decisões tomadas com base em saldos ou sugestões do app.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Pediremos aceitação no app quando corresponder. O uso continuado implica aceitação da versão vigente.